Términos y condiciones generales

Términos y Condiciones Generales – Belleza Hairstyling

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

En estos Términos y Condiciones se aplican las siguientes definiciones:

• Plazo de reflexión : plazo durante el cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;

• Consumidor : la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y que celebra un contrato a distancia con el empresario;

• Contrato a plazo : contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega se extiende en el tiempo;

• Soporte duradero : cualquier instrumento que permita al consumidor o al empresario almacenar información de forma accesible para su posterior consulta y reproducción inalterada;

• Derecho de desistimiento : la posibilidad del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;

• Emprendedor : Belleza Hairstyling, la persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a los consumidores;

• Contrato a distancia : contrato en el que se utilizan exclusivamente medios de comunicación a distancia;

• Tecnología de comunicación a distancia : medios como el correo electrónico, el teléfono, Internet o las redes sociales para celebrar un acuerdo sin presencia física;

• Términos y condiciones generales : las presentes condiciones generales de Belleza Hairstyling.

ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL EMPRESARIO

Belleza Peluquería

DIRECCIÓN: Vlijtseweg 86, 7317AG Apeldoorn, Países Bajos

Dirección de correo electrónico: info@belleza-hairstyling.com

Formulario de contacto: https://belleza-hairstyling.com/pages/contact

Número de Cámara de Comercio: 80242464

Número de teléfono: +31658016589

Servicio al cliente:

Disponible 24/7. Nuestro objetivo es responder a su correo electrónico el mismo día.

ARTÍCULO 3 – APLICABILIDAD

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas de Belleza Hairstyling y a todos los contratos a distancia celebrados entre Belleza y el consumidor. Se publican en un formato duradero antes de la celebración del contrato y pueden solicitarse gratuitamente en cualquier momento.

ARTÍCULO 4 – LA OFERTA

• Las ofertas están sujetas a cambios y podrán ser modificadas por el empresario.

• Todas las descripciones de los productos son completas, precisas y contienen información suficiente.

• Los precios se indican sin incluir los costos de despacho de aduana ni los impuestos de importación para entregas fuera de los Países Bajos (por ejemplo, Bélgica).

• Si se utilizan imágenes, proporcionan una representación fiel del producto, pero los matices de color pueden variar.

ARTÍCULO 5 – EL ACUERDO

• El contrato se concluye en el momento de la aceptación electrónica por parte del consumidor.

• Tras la aceptación, el consumidor recibirá una confirmación por correo electrónico.

• Belleza Hairstyling toma medidas de seguridad adecuadas para los pagos electrónicos.

• Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por razones válidas.

Con cada envío recibirás:

• Datos de contacto para reclamaciones

• Información sobre el derecho de desistimiento

• Condiciones de garantía e información de servicio al cliente

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

• Tienes un período de reflexión de 100 días después de recibir el producto.

• Durante este período, el producto solo podrá desembalarse o probarse en la medida necesaria para su evaluación.

• Las devoluciones deben incluir todos los accesorios y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.

• Debe informarnos de su revocación por correo electrónico dentro de los 100 días siguientes a su recepción.

ARTÍCULO 7 – COSTOS DE DESISTIMIENTO

• Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.

• Una vez recibido el envío de devolución, o el comprobante de envío, se reembolsará el importe de la compra en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

ARTÍCULO 8 – EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos de higiene cuyo sello ha sido roto

• Productos personalizados o personalizados

• Productos que no pueden ser devueltos debido a su naturaleza, uso o vida útil

ARTÍCULO 9 – EL PRECIO

• Los precios incluyen IVA y excluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

• Para Bélgica, pueden aplicarse tasas de despacho de aduana o derechos de importación.

• Se permiten cambios de precios en caso de cambios legales o influencias del mercado.

ARTÍCULO 10 – CONFORMIDAD Y GARANTÍA

• Los productos cumplen con la descripción y los estándares legales.

• Las reclamaciones sobre defectos deberán notificarse en un plazo de 30 días.

• La garantía es la misma que la del fabricante. No cubre daños causados ​​por sus propias acciones.

ARTÍCULO 11 – ENTREGA Y EJECUCIÓN

• Los pedidos se procesarán dentro de 1 día hábil si se solicitan antes de las 23:59.

• La entrega dentro de los Países Bajos y Bélgica tarda una media de 1 día laborable.

• En caso de retraso, recibirás un mensaje en un plazo de 14 días.

• Los artículos de reemplazo se comunican claramente.

• Belleza asume el riesgo de pérdida o daño hasta el momento de la entrega.

ARTÍCULO 12 – DURACIÓN DE LAS TRANSACCIONES: TERMINACIÓN Y PRÓRROGA

• Los contratos de duración determinada o indefinida podrán rescindirse por escrito en cualquier momento con un preaviso de hasta 1 mes.

• Las renovaciones silenciosas solo se permiten bajo condiciones específicas, como en el caso de las revistas.

ARTÍCULO 13 – PAGO

• El pago deberá realizarse dentro de 7 días hábiles.

• Los métodos de pago disponibles son: iDEAL, Visa, Mastercard, AMEX, Maestro, Apple Pay, Google Pay y Bancontact.

• Los detalles de pago incorrectos deben informarse de inmediato.

ARTÍCULO 14 – PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

• Las reclamaciones deberán ser comunicadas dentro de los 7 días siguientes a su detección a través de info@belleza-hairstyling.com.

• Recibirá una respuesta sustancial dentro de 14 días.

• En caso de disputas, buscamos una solución mediante consulta mutua.

ARTÍCULO 15 – CONTROVERSIAS

Todos los acuerdos se rigen exclusivamente por la legislación holandesa, incluidas las entregas a clientes belgas.

ARTÍCULO 16 – MARKETING POR SMS

Al aceptar el marketing por SMS al realizar un pedido o registrarse, acepta recibir mensajes sobre su pedido, ofertas y recordatorios. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción o respondiendo "STOP".

Si tiene alguna pregunta, responda “AYUDA” o contáctenos en https://belleza-hairstyling.com/pages/contact .

No cobramos por este servicio, pero su proveedor puede cobrar tarifas estándar.