Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Belleza Hairstyling

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer;
Termijntransactie: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten waarvan de leveringsverplichting over tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: Belleza Hairstyling, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals e-mail, telefoon, internet of social media om een overeenkomst te sluiten zonder fysieke aanwezigheid;
Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Belleza Hairstyling.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Belleza Hairstyling

Adres: Vlijtseweg 86, 7317AG Apeldoorn, Nederland

E-mailadres: info@belleza-hairstyling.com

Contactformulier: https://belleza-hairstyling.com/pages/contact

KVK-nummer: 80242464

Telefoonnummer: +31658016589

Klantenservice:

24/7 bereikbaar – wij streven ernaar om uw e-mail dezelfde dag nog te beantwoorden.

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Belleza Hairstyling en elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Belleza en de consument. Ze worden vóór het sluiten van de overeenkomst op een duurzame wijze ter beschikking gesteld en kunnen altijd kosteloos worden opgevraagd.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Aanbiedingen zijn onder voorbehoud en kunnen door de ondernemer worden gewijzigd.
Alle productomschrijvingen zijn volledig, juist en bevatten voldoende informatie.
Prijzen worden vermeld exclusief eventuele inklaringskosten en invoerbelastingen bij levering buiten Nederland (bijv. België).
Indien afbeeldingen worden gebruikt, geven deze een waarheidsgetrouwe weergave van het product, maar kleurnuances kunnen afwijken.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment van elektronische aanvaarding door de consument.
Na aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging via e-mail.
Belleza Hairstyling treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische betaling.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde reden.

Bij iedere levering ontvangt u:

Contactgegevens voor klachten
Informatie over het herroepingsrecht
Garantievoorwaarden en klantenservice-informatie

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

U heeft 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
Binnen deze periode mag het product enkel worden uitgepakt of getest voor zover nodig voor beoordeling.
Retourneren moet inclusief alle toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking.
U dient ons binnen 30 dagen na ontvangst per e-mail te informeren over uw herroeping.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BIJ HERROEPING

De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Na ontvangst van de retourzending, of bewijs van verzending, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING VAN HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
Producten op maat of gepersonaliseerd
Producten die niet kunnen worden geretourneerd wegens aard, gebruik of houdbaarheid

ARTIKEL 9 – DE PRIJS

Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Voor België kunnen inklaringskosten of invoerrechten van toepassing zijn.
Prijswijzigingen zijn toegestaan bij wettelijke veranderingen of marktinvloeden.

ARTIKEL 10 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

Producten voldoen aan de omschrijving en wettelijke normen.
Klachten over defecten dienen binnen 30 dagen gemeld te worden.
De garantie is gelijk aan de fabrieksgarantie. Schade door eigen toedoen valt hierbuiten.

ARTIKEL 11 – LEVERING EN UITVOERING

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt bij bestelling vóór 23:59.
Levering binnen Nederland en België duurt gemiddeld 1 werkdag.
Bij vertraging ontvangt u binnen 14 dagen bericht.
Vervangende artikelen worden duidelijk gecommuniceerd.
Tot het moment van aflevering draagt Belleza het risico van verlies of schade.

ARTIKEL 12 – DUURTRANSACTIES: OPZEGGING EN VERLENGING

Overeenkomsten van bepaalde of onbepaalde duur kunnen op elk moment schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.
Stilzwijgende verlengingen zijn alleen toegestaan onder specifieke voorwaarden, zoals bij tijdschriften.

ARTIKEL 13 – BETALING

Betaling dient binnen 7 werkdagen te geschieden.
Beschikbare betaalmethoden zijn: iDEAL, Visa, Mastercard, AMEX, Maestro, Apple Pay, Google Pay en Bancontact.
Onjuiste betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

ARTIKEL 14 – KLACHTENPROCEDURE

Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering te worden gemeld via info@belleza-hairstyling.com.
Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.
Bij geschillen streven wij naar een oplossing in goed overleg.

ARTIKEL 15 – GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook bij levering aan Belgische klanten.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Door akkoord te gaan met sms-marketing bij het plaatsen van een bestelling of inschrijving, geeft u toestemming voor het ontvangen van berichten over uw bestelling, aanbiedingen en herinneringen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of door “STOP” te antwoorden.

Voor vragen kunt u “HELP” antwoorden of contact opnemen via https://belleza-hairstyling.com/pages/contact.

We brengen geen kosten in rekening voor deze dienst, maar uw provider kan wel standaardkosten hanteren.

Algemene voorwaarden